Condiciones de Venta
Bienvenido a WZ Design. A continuación, detallamos las condiciones generales que rigen las compras realizadas a través de nuestro sitio web https://www.wzdesign.es/. Te recomendamos leerlas cuidadosamente antes de realizar un pedido.
1. Generalidades
1.1. Al realizar un pedido en nuestra tienda online, aceptas las presentes condiciones de venta.
1.2. Estas condiciones se aplican exclusivamente a las compras realizadas en https://www.wzdesign.es/ y están sujetas a modificaciones sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
2. Proceso de Compra
2.1. Para realizar una compra, deberás seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito. Una vez finalizado el proceso, podrás realizar el pago mediante los métodos de pago disponibles en nuestra web.
2.2. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos proporcionados durante el proceso de compra sean correctos, incluyendo dirección de entrega y especificaciones de productos personalizados.
3. Personalización y Responsabilidad
3.1. En pedidos de productos personalizados, el cliente es responsable de proporcionar los archivos y especificaciones correctamente según los requisitos indicados en cada producto.
3.2. WZ Design no se responsabiliza por errores en el diseño enviados por el cliente (incluyendo faltas de ortografía, resolución baja o archivos incorrectos).
4. Política de Cambios y Devoluciones
4.1. Cambios
No aceptamos cambios de productos. Recomendamos revisar cuidadosamente las especificaciones del pedido antes de confirmarlo.
4.2. Devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente en las siguientes condiciones:
- El plazo para solicitar una devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- Los productos deben devolverse en su estado original, sin uso ni modificaciones.
4.2.1. En caso de error del cliente:
- El cliente asumirá los gastos de envío asociados a la devolución.
- Además, se descontará un 15% del importe del producto devuelto en concepto de gestión y manipulación.
4.2.2. En caso de error por parte de WZ Design:
- Si el error es atribuible a nuestra empresa (productos incorrectos, defectos de fabricación, etc.), nos encargaremos de los gastos de envío y te proporcionaremos una solución rápida (reembolso completo o reposición del producto).
5. Plazos de Entrega
5.1. Los plazos de entrega varían según el producto y su nivel de personalización. En cada ficha de producto se indicará el plazo estimado de producción y envío.
5.2. Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como retrasos logísticos. WZ Design no será responsable por demoras ocasionadas por el servicio de mensajería.
6. Garantías
6.1. Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación durante el período establecido por la normativa vigente.
6.2. La garantía no cubre daños causados por el uso indebido, negligencia o manipulación incorrecta por parte del cliente.
7. Métodos de Pago
7.1. Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestra web (tarjeta de crédito, débito, etc.).
7.2. Todos los pagos son procesados de forma segura mediante plataformas certificadas.
8. Propiedad Intelectual
8.1. Todos los diseños creados y comercializados por WZ Design están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin nuestra autorización previa y por escrito.
9. Contacto
Si tienes alguna consulta o necesitas más información, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@wzdesing.es
- Teléfono: 623982349
- Formulario de contacto: Disponible en nuestra sección Contactar.
